Patienten-Feedback

Wir führten mit Ihrer Unterstützung in unserer Praxis eine Zufriedenheitsbefragung durch. Gerne möchten wir Ihnen die Ergebnisse präsentieren.

Dabei wurden die Antworten unserer Patienten (insgesamt 50 Teilnehmer, „Durchschnitt Praxis“) in Beziehung gesetzt zu einem Gesamtquerschnitt von über 200 Praxen.

Die Ergebnisse

Erfreulicherweise bewerten unsere Patienten unsere Praxis in fast allen abgefragten Bereichen besser als der Durchschnitt.

Ganz besonders gefreut hat uns dabei, dass 70% unserer befragten Patienten uns immer und 30 % manchmal weiterempfehlen würden, keiner der Befragten würde eine Empfehlung ablehnen.

85% der in unserer Praxis befragten Patienten warten maximal 15 Minuten auf Ihren Behandler – ein deutlich besserer Wert als der Durchschnitt (65%), in anderen Praxen müssen Sie zum Teil deutlich länger auf Ihren Termin warten.

Das Gute ist der Feind des Besseren!

Über das positive Ergebnis der Patientenumfrage freuen wir uns natürlich – wir werden uns aber ganz sicher nicht auf den Lorbeeren ausruhen, sondern uns mit Ihnen immer wieder prüfen und weiter verbessern.

Herzlichen Dank für Ihre Meinung über unsere Praxis!

Patientenmeinungen

Wir fühlen uns Ihrer Zahngesundheit und Ihrem Wohlergehen verpflichtet. Deshalb legen wir größten Wert sowohl auf die Qualität unserer Behandlungen als auch auf eine persönliche und freundliche Betreuung – und umso mehr freuen wir uns, wenn Sie zufrieden sind und gern zu Ihrem Termin kommen.

So bewerten uns unsere Patienten auf jameda.de

Zahnreinigung / Kontrolle - alles perfekt
Bewertung auf jameda.de | 06.12.2021 | anonym
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Ich bin seit mehreren Jahren bei Frau Dr. Kramer und Herrn Dr. Hillgärtner als Patient zugegen. Die Zahnreinigung ist wirklich super. Auch das Praxisteam ist sehr nett und super kompetent.

Gerne nehme ich den Weg aus Düsseldorf 1-2 im Jahr auf mich. 🙂
Trotz Corona zum Zahnarzt
Bewertung auf jameda.de | 25.03.2020 | anonym
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Ich musste letzte Woche zum Zahnarzt wegen Beschwerden an einem Zahn im Oberkiefer. Erst hatte ich Bedenken in der aktuellen Situation zum Zahnarzt zu gehen. Aber diese Bedenken waren umsonst.

Super professioneller Empfang, gleich auf die neuen Vorsichtsmaßnahmen hingewiesen und bereits am Empfang / Wartebereich umgesetzt. Fr. Dr. Kramer hat mich dann nochmals bei der Behandlung nicht nur wegen der Behandlung aufgeklärt sondern auch über die getroffenen Sicherheitsmaßnahmen um jegliche Infektion beidseitig zu vermeiden.

Der Behandlung verlief wie geplant. Man hat mich jedoch darauf hingewiesen, mittelfristig über eine Krone nachzudenken. Zu Hause angekommen stand für mich der Entschluss schon fest. Ich habe gleich am nächsten Tag einen Termin erneut bei Fr. Dr. Kramer vereinbart. Tolle Ärztin – Tolles Team
Sehr guter Arzt für die ganze Familie!
Bewertung auf jameda.de | 29.04.2020 | anonym
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Nimmt sich viel Zeit und ist sehr geduldig, alles geschieht ohne Druck und Stress...

Er nimmt seinen Job ernst und man merkt sofort, dass er diesen gerne und besonders gut macht! Großes Vertrauensverhältnis und außerordentlich freundlich! Tolle helle Praxis und ein nettes Team! Richtige und effektive Behandlungen, sehr professionell und zusammen fassend: ein "Traum-Zahnarzt"!!!
KOMPETENZ TRIFFT PROFESSIONALITÄT!
Bewertung auf jameda.de | 05.12.2016 | anonym
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Von der Zahnpflege, -Reinigung und -Ersatz ist man hier in Top-Händen. Und zwar gilt das für das gesamte Team. Ich bin hier sehr gerne Gast wenn es denn vonnöten ist. Auch darauf wird geachtet, dass der pflegende und vorsorgende Aufwand überwiegt und selten "repariert" werden muss.
ANGST VORM ZAHNARZT? DANK DR. HILGÄRTNER NICHT MEHR
Bewertung auf jameda.de | 21.01.2017 | anonym
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Ich bin mit meinen Kindern regelmäßig zur Kontrolle / Zahnreinigung dort. Alle sind freundlich und sehr kompetent! Insbesondere Kinder entwickeln schnell Ängste aber auch den älteren unter uns bereit ein Zahnarztbesuch schon mal ein ungutes Gefühl. Dank Dr. Hilgärtner und seinem Team gehört so etwas definitiv der Vergangenheit an!! Ein toller Arzt mit viel Fachwissen und einer sehr freundlichen, verständnisvollen Art!
Sehr freundliches Team und angenehme Behandlung
Bewertung auf jameda.de | 07.02.2021 | anonym
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Es war meine erste Kariesbehandlung, leider an mehreren Stellen. Habe mich aber sehr gut aufgehoben gefühlt. Alle haben sich die nötige Zeit genommen. Und trotz des Hinweises "Halten Sie Schmerzmittel bereit" habe ich nach der Behandlung keine Schmerzen oder Probleme gehabt, nichtmal das Zahnfleisch war gereizt. Die Behandelnden haben sehr gut auf mich als Patientin geachtet, vielen Dank! Nur weiter zu empfehlen.

Es wird auch aufgrund von Corona zusätzlich viel Wert auf Hygiene und Abstand gelegt.
Kompetent, Vertrauensvoll, Menschlich - einfach klasse
Bewertung auf jameda.de | 05.02.2018 | anonym
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Ich musste wegen einem Implant zu Frau Dr. Kramer. Und ich hatte Angst!!!

Aber schon beim ersten Gespräch konnte Frau Dr. Kramer mir diese nehmen. Durch ihre fachlich sehr kompetente Ader, ihrem vertrauensvollen Auftreten und ihrer so sympathischen Art war ich sehr schnell überzeugt den richtigen Arzt gefunden zu haben.

Der Eingriff als auch die Nachbehandlung verliefen problemlos und nun bin ich stolze Besitzerin eins Implantates.
MEIN ZAHNARZT DES VERTRAUENS
Bewertung auf jameda.de | 19.03.2017 | anonym
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Mir hat besonders gut gefallen, keinerlei Entwertung zu erleben als Angstpatient! Und zu erleben, dass ich mit Respekt und gleichbleibender Freundlichkeit behandelt werde. Es hat sehr gut getan, gesehen zu werden sowohl mit meinen Eigenarten als auch meinem Bemühen um Mitarbeit. Und es hat unendlich gut getan, mich nicht als Störfaktor zu erleben!
Absolut empfehlenswert!
Bewertung auf jameda.de | 20.02.2021 | anonym
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Als Angstpatientin habe ich lange nach einer Ärztin gesucht, die Fachkompetenz und Soft Skills vereint - und bin bei Frau Kösters fündig geworden! Wer eine empathische, fröhliche und kompetente Behandlerin möchte ist hier richtig.
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