Service für Patienten
Damit Sie sich von Anfang an bei uns wohl fühlen
Ein wichtiges Anliegen unserer Praxis ist es, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut betreut fühlen. Daher bieten wir Ihnen Services, die Ihnen die Terminplanung und Behandlung komfortabler und angenehmer machen.
Unsere Services von
A bis Z:
Unsere Services von A bis Z:
In allen Praxisräumen haben wir ein Gast-WLAN für Sie eingerichtet. Somit können Sie bei uns bequem E-Mails abrufen, Im Internet surfen und damit die (allerdings meist nur kurze) Wartezeit überbrücken. Wir wünschen Ihnen viel Spaß dabei.
Die WLAN-Verbindung können Sie bequem per QR-Code einrichten. Sie finden unser WLAN unter dem Namen „Praxis-WLAN“. Ein Passwort benötigen Sie dabei nicht.
Nutzungsvereinbarung
Nach dem Scannen des Codes gelangen Sie zunächst zu unserer Nutzungsvereinbarung, der Sie vorab zustimmen müssen.
Unsere Services rund um finanzielle Angelegenheiten:
- Wir arbeiten mit einer Abrechnungsgesellschaft zusammen. Mehr Service und eine unabhängige Prüfung Ihrer Rechnung sind dabei nur einige der Vorteile für Sie. Weiterhin wird unser Praxisteam durch die Auslagerung zeitraubender Büroarbeiten merklich entlastet und hat mehr Zeit für Sie und Ihr persönliches Anliegen.
- Zudem bieten wir Ihnen über die Abrechnungsgesellschaft bei eventuellen Eigenleistungen variable Ratenzahlungsmöglichkeiten. Somit sind hochwertige Versorgungsmöglichkeiten, die der Zahngesundheit, dem Komfort oder der natürlichen Ästhetik dienen, wesentlich erschwinglicher.
- Gerne bieten wir Ihnen die Zahlungsmöglichkeit mit Ihrer EC-Karte an. So können Sie die lästige Arbeit mit der Banküberweisung vermeiden und sind auch nicht mehr auf passende Bargeld-Beträge angewiesen. Außerdem helfen Sie uns damit, den Bürokratismus auf ein notwendiges Maß zu begrenzen – so haben wir mehr Zeit für Sie und Ihr Anliegen.
- Bei Bedarf sprechen wir für Sie mit Ihrer privaten oder gesetzlichen Krankenversicherung, um zum Beispiel Kostenübernahmen zu klären.
In unseren Kindersprechstunden dreht sich alles um unsere jüngsten Patienten. Es herrscht eine lockere Atmosphäre und es gibt – bis auf Mütter oder Väter – keine Erwachsenen.
Wir können uns an diesen Nachmittagen ganz auf jedes Kind einstellen und haben mehr Zeit für seine individuelle, einfühlsame Betreuung.
- Nach einem Eingriff rufen wir Sie je nach Bedarf unmittelbar in den nächsten Tagen an, um uns vom Heilungsfortschritt zu überzeugen und ggf. noch einmal einzubestellen.
- Bei Eingriffen vor dem Wochenende können Sie uns anschließend direkt erreichen. Sie erhalten dazu eine besondere Telefonnummer.
- Tipps für Ihr Verhalten vor/nach dem Eingriff erhalten Sie als Merkblatt zum Mitnehmen … und als Download auf dieser Website.
- Kühlpads für den Heimweg (bei Bedarf) gehören zu unseren kleinen Servicedetails.
Sie Schnarchen? In vielen Fällen können wir mit einer nach einem Gebissabdruck hergestellten Schnarchschiene weiterhelfen. Sie verlagert Zunge und Unterkiefer etwas nach vorne, sodass der Rachenraum frei bleibt. Wir beraten Sie gern dazu, ob eine solche Schiene für Sie geeignet ist.
Unsere Besonderheit: Wir setzen besonders angenehm zu tragende und vielfältig anzuwendende BußLa® Anti-Schnarchschienen ein.
Umfangreichere Behandlungen können in Sedierung (Dämmerschlaf) durchgeführt werden.
Bei einer Sedierung wird die Schmerzausschaltung mit einer Beruhigung kombiniert. Sie sind entspannt, spüren kaum etwas und bleiben jedoch bei Bewusstsein. Zum Beispiel können Sie auf eine Anweisung wie „Bitte Mund öffnen“ reagieren.
- Vielbeschäftigten bieten wir von Montag bis Mittwoch bis 19:30 Uhr, Donnerstag bis 18:30 Uhr eine Abendsprechstunde und am Freitag bis 14:00 Uhr.
- In Sonderfällen und nach vorheriger Absprache sind sogar Termine außerhalb unserer Sprechstunden möglich.
- Auf Wunsch erinnern wir Sie an Ihre Kontroll-, Prophylaxe- oder Nachsorgetermine.
Auf Wunsch dokumentieren wir bei Versorgungen mit Zahnersatz und bei Zahnaufhellungen (Bleaching) den Ausgangzustand von Zähnen und Zahnfleisch und das Ergebnis mit Vorher-Nachher-Fotos.
Sie können die Fotos mitnehmen und noch Jahre später das Resultat begutachten!
Downloads
Zum Ausdrucken stellen wir Ihnen hier Tipps für Ihre Zahngesundheit und Unterlagen für Ihren Besuch bei uns zur Verfügung.
Zum Anamnesebogen: Den Bogen können Sie zu Hause ausdrucken, in Ruhe ausfüllen und zum ersten Besuch mitbringen. Wir halten ihn aber auch in unserer Praxis für Sie bereit.
Zum Anamnesebogen: Den Bogen können Sie zu Hause ausdrucken, in Ruhe ausfüllen und zum ersten Besuch mitbringen. Wir halten ihn aber auch in unserer Praxis für Sie bereit.
SOS-Tipps
Zahnschmerzen oder Schmerzen am Zahnfleisch treten häufig spontan auf und können in kürzester Zeit ziemlich unangenehm werden. Gerade am Wochenende oder im Urlaub sind Zahnschmerzen ein unliebsamer Begleiter. Wir haben daher einige SOS-Notfall-Tipps zusammengestellt, die Ihnen für einige Stunden oder auch Tage Abhilfe schaffen. Bei dringenden Notfällen steht Ihnen ein zahnärztlicher Notdienst unter der Rufnummer 01805 – 986700 (14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk deutlich teurer) zur Verfügung.
Ist Ihr Provisorium noch ganz, können Sie dieses nach Reinigung der freiliegenden Zahnstümpfe (Vorsicht! Schonend reinigen, da die Zähne empfindlich reagieren können!) mit etwas Zahnpasta wieder einsetzen. Achtung: Das Provisorium sitzt zwar an Ort und Stelle, ist aber relativ locker und sollte daher zeitnah durch einen Zahnarzt mit einem geeigneten Einsetzmaterial befestigt werden.
Wenn Ihr Provisorium gebrochen ist, sollten Sie sich schnellstmöglich ein neues erstellen lassen. Meiden Sie sehr kalte oder warme Speisen und Getränke und versuchen Sie bis zum neuen Einsetzen eine Belastung der betroffenen Stelle zu vermeiden.
In diesem Fall sollten Sie eine entsprechende Zahnarztpraxis aufsuchen oder den zahnärztlichen Notdienst kontaktieren. Der Zahn kann ohne eine schützende Füllung sehr empfindlich reagieren. Daher sollte der abgebrochene Teil schnell wieder ergänzt werden, damit nicht noch mehr abbricht und Sie wieder unbeschwert kauen können.
In diesem Fall sollten Sie umgehend eine Zahnarztpraxis aufsuchen oder den zahnärztlichen Notdienst kontaktieren, um eine Entzündungsausbreitung zu vermeiden.
Als Hausmittel dienen Spülungen auf Kamille- oder Salbeibasis. Allerdings helfen diese nur kurzfristig. Um wirklich herauszufinden, woher das Zahnfleischbluten kommt, ist ein Termin beim Zahnarzt ratsam. Oft ist Zahnfleischbluten ein erstes Anzeichen für eine Parodontitis, die umgehend behandelt werden sollte.
Das könnte zum einen an einem Kariesbefall, zum anderen aber auch an einer Parodontitis liegen. Freiliegende Zahnhälse und beschädigte Zahnsubstanz reagieren empfindlich auf kalte oder warme Speisen und Getränke wie z.B. Eis, Kaffee oder Tee. Vereinbaren Sie daher einen Kontrolltermin, um die Ursache ausfindig zu machen und zu beheben. In der Zwischenzeit schaffen Zahncremes, Zahngel oder Mundwasser mit einem hohen Fluoridgehalt Abhilfe.
Um herauszufinden, ob der Schneidezahn dauerhaft und ästhetisch wieder in Stand gesetzt werden kann, sollten Sie möglichst bald einen Zahnarzt aufsuchen oder den zahnärztlichen Notdienst kontaktieren. Nur so kann sicher geklärt werden, ob der Zahn durch eine Füllung erhalten werden kann oder durch einen geeigneten Zahnersatz (Krone, Implantat o.Ä.) ersetzt werden muss.
Sie sollten keinesfalls versuchen, die Zahnspange wieder gerade zu biegen – eine exakte Anpassung ist ohne geeignete Hilfsmittel fast unmöglich. Vereinbaren Sie besser einen Termin und lassen die Spange überprüfen und reparieren. In seltenen Fällen muss die verbogene Spange neu angefertigt werden.
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Sie werden herzlich in unserer Praxis empfangen
Wir geben unser Bestes um Sie zufrieden zu stellen
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Termin-Checkliste
Unsere praktische Checkliste hilft Ihnen, Ihren Zahnarztbesuch optimal vorzubereiten. Damit ersparen Sie sich die nachträgliche Zusendung von fehlenden Unterlagen und erleichtern uns die Arbeit.
- Füllen Sie bitte bereits vor Ihrem Termin unseren Anamnesebogen aus und bringen Sie diesen zu Ihrem ersten Besuch mit
- Denken Sie bitte an Ihre Krankenkassenkarte (Elektronische Gesundheitskarte)
- Falls Sie bereits ein Bonus- oder Stempelheft haben, bringen Sie es bitte mit. Andernfalls stellen wir Ihnen bei uns in der Praxis ein neues aus.
- Sofern Sie einen Röntgenpass besitzen, sollten Sie auch diesen bitte mitbringen. Wenden Sie sich gerne an uns, wenn Sie keinen besitzen – wir stellen Ihnen auf Wunsch gerne einen neuen Röntgenpass aus.
- Wenn Sie einen Allergiepass besitzen, bringen Sie diesen bitte mit.
- Sollten Sie regelmäßig Medikamente einnehmen, bringen Sie bitte Ihre Medikamentenliste mit.
- Sofern Sie besondere Wünsche oder Anforderungen haben, teilen Sie uns dies gerne vorab telefonisch mit, damit wir besondere Rücksicht auf Sie und Ihre Bedürfnisse nehmen können.
Geschenkgutscheine
Noch auf der Suche nach einem passenden Geschenk? Dann verschenken Sie doch mal ein schönes Lächeln!
Bei uns erhalten Sie einen dekorativen Geschenkgutschein für Prohlylaxeleistungen in unserer Praxis. Dabei können Sie wählen zwischen einer professionellen Zahnreinigung oder einem individuellem Bleaching (professionelle und schonende Zahnaufhellung).
Sie schenken Ihrer Familie, Ihren Freunden, Ihren Bekannten oder vielleicht Ihren Arbeitskollegen ein Stück Lebensqualität! Beide Behandlungen belohnen mit sauberen und „strahlenden“ Zähnen!
Unbegrenzte Gültigkeit
Natürlich behält der Gutschein bei uns bis zur Einlösung seine volle Gültigkeit und verfällt ganz sicher nicht – auch nicht bei einer späteren Anwendung.
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